مع تطبيق STC Pay يمكنك دفع الاموال داخل وخارج السعوديه بسهوله

img

عندما تم تدشين شركة المدفوعات الرقمية السعودية ⁦ STCPay⁩ إحدى الشركات التابعة لشركة الاتصالات فى 2 اكتوبر 2018م لم يكن احد يتوقع لها هذا النجاح الباهر السريع والذى يرجع لاستخدام تطبيق جدا بسيط ومن خلااله يمكن اجراء اى مدفوعات من هاتفك الجوال بسهوله سواء داخل السعوديه او خارجها من عملك او منزال و فى اى وقت خلال دقيقيه واحده

واجهة التطبيق

مميزات تطبيق STC Pay

تحويل الاموال الدولى والذى يمكنك تحويل الأموال دوليا وفوريا إلى أكثر من 525,000 وكيل لويسترن يونيون في جميع أنحاء العالم.


دفع المشتريات يمكنك من شراء احتياجاتك من المحلات التجارية والمطاعم في أي وقت وأي مكان


تحويل لحساب بنك محلي تطبيق STC Pay يُمكنك من تحويل الأموال لأي حساب بنكي داخل المملكة العربية السعودية


تحويل الأموال يُمكنك من إرسال واستلام الأموال من وإلى عائلتك وأصدقائك من قائمة جهات الاتصال الخاصة بك


إعادة شحن سوا يمكنك بسهولة إعادة شحن رقم سوا مسبق الدفع الخاص بك أو أي رقم آخر


دفع فواتير STC بإمكانك دفع فواتير STC الخاصة بك مباشرة من خلال تطبيق STC Pay بكل سهولة وأمان


سحب الأموال يمكنك سحب الأموال من حسابك عن طريق صرافات البنك العربي الوطني


حساب مشترك يمكنك الآن إنشاء حساب فرعي ومشاركته مع احد من جهات الاتصال الخاصة بك لاستخدامه

موقع STC Pay

الاسئله المتكرره
ماهي خدمة STC Pay ؟
شركة المدفوعات الرقمية السعودية STC Pay هي شركة ماليّة تابعة لشركة الاتصالات السعودية STC، وهي تطبيق تم تصميمه للهواتف الجوّالة بهيئة محفظة رقمية، وتقدم العديد من الوسائل والخيارات التي من شأنها تمكين الأفراد والتجار من التحكم بمدفوعاتهم بشكلٍ كامل، بكل سهوله وأمان، أينما كانوا.

كيف يمكنني الاستفادة من STC Pay؟
تم تصميم محفظة STC Pay الرقميّة لتسهيل عمليات دفع وتحويل الأموال؛ لتتمكن من الاستمتاع بمشترياتك، أو دفع فواتيرك، أو مشاركة حساب العشاء مع أصدقائك، أو تحويل مبلغٍ مالي لفردٍ من العائلة، وغيرها، دون الحاجة لحمل محفظتك الفعلية أو عبء إدخال بيانات بطاقتك الائتمانية عند التسوّق من موقع إلكتروني جديد، أو عناء العثور على صرف لنقودك.

هل يوجد رسوم على فتح الحساب؟
لا يوجد أي رسوم، يمكنك إنشاء حساب STC Pay الخاص بك مجاناً!

كيف يمكنني التسجيل في الخدمة؟
الأمر في غاية السهولة! قم بتحميل تطبيق STC Pay من متجر التطبيقات، وتتبّع إجراءات التسجيل لإنشاء حسابك.

هل يمكنني الاستفادة من الخدمة إذا لم أكن من عملاء STC؟
نعم، يمكنك الاستفادة من الخدمة.

كيف يمكنني إيداع مبلغ في حسابي؟
يمكنك شحن المحفظة الخاصة بك عبر التالي:

1 – عبر حساب سداد
2 – حوالة بنكية عن طريق الIBAN
3 – حوالة من محفظة STC Pay إلى محفظة أخرى
4 – عن طريق مسح QR
5 – عن طريق بطاقة البنكية

هل تُفرض رسوم على شحن المحفظة؟
نعم، بعض عمليات الشحن المميزة مثل سداد يوجد عليها رسوم 4.50 ريال كحد أقصى + ضريبة القيمة المضافة (VAT) بشرط أن لا يتجاوز المبلغ 10,000 ريال وهو الحد الاعلى لشحن المحفظة شهريًا.
(مجانًا لفتره محدوده)

كيف يمكنني استخدام محفظتي الرقمية في المتاجر؟
يمكنك بكل بساطة مسح رمز الاستجابة السريع (QR Code) عند الكاشير، ثم إدخال المبلغ والدفع. تأكد من تحديث نظام التشغيل ونسخة التطبيق، والسماح لتطبيق STC Pay باستخدام كاميرة الجوال من إعدادات هاتفك.

كيف أحصل على الباقي إذا دفعت أكثر من مبلغ الفاتورة؟
سيقوم الكاشير بإعادة المبلغ لحسابك في مثل هذه الحالات. في حال حصول أي خلاف مالي مع المتجر، نرجو التواصل مع خدمة العملاء.

هل يمكنني استخدام التطبيق إذا تعطّلت الكاميرا؟
يتم استخدام الكاميرا لمسح رمز ال QR، كما يمكن لبعض المتاجر مسح الرمز دون الحاجة لها. أما باقي العمليات، تتم بشكل طبيعي.

كيف أقوم بالتحويل إلى صديق (التحويل بين المحافظ)؟
يتم ذلك عبر اختيار الاسم من القائمة لديك وإرسال المبلغ له خلال ثوان.

هل يعمل نظام المدفوعات الرقمية STC Pay عمل البطاقة الائتمانيّة؟
لا، STC Pay محفظة رقميّة.

هل يمكنني شحن المحفظة من بطاقات سوا؟
الخدمة غير متوفرة حالياً.

هل يمكنني شحن المحفظة من الخطوط المفوترة؟
الخدمة غير متوفرة حالياً.

كيف يمكنني نقل المحفظة من جهازي إلى جهاز آخر؟
يمكنك نقل محفظتك عبر الخطوات التالية:

1 – الضغط على علامة الضبط الموجودة في التطبيق
2 – اختيار خيار حذف معلوماتي
3 – تحميل التطبيق على الجهاز الجديد
4 – الضغط على خيار “تسجيل دخول”
5 – إدخال البيانات التالية: (رقم الجوال، رقم الهوية الخاص بمالك الرقم، تاريخ ميلاد مالك المحفظة كما هو موجود بأبشر)

هل التطبيق آمن؟
نعم، التطبيق آمن حيث أنه:

1 – لا يمكن تحميل التطبيق إلا في حال وجود قفل أمان في الجوال
2 – في حال تمت مغادرة المحفظة من دول تسجيل الخروج، يتم تأمين المحفظة تلقائياً ويتعين عليك إدخال كلمة المرور مرة أخرى
3 – في حال الرغبة في تحويل مبلغ 50 ريال فما أكثر بين المحافظ عبر QR فان ذلك يستلزم تسجيل الدخول للتطبيق عبر كتابة الرقم السري
4 – في حال تحويل مبالغ مالية من المحفظة إلى حساب بنكي جديد سيتم الاتصال بك لتأكيد العملية المالية وفي حال عدم الرد 5 – 5 – سيتم إعادة الاتصال مره اخر وفي حال عدم الرد يمكنك الاتصال على 920011444 لتأكيد العملية. وفي حال عدم التأكيد خلال 24 ساعه سيتم إعادة المبلغ تلقائيًا الى محفظتك.

لدي أكثر من رقم على نفس رقم الهوية، هل يمكنني إنشاء محفظة لكل رقم؟
لا، يمكنك فقط فتح محفظة واحدة لكل رقم هوية

هل يمكنني استعادة بياناتي وأموالي من المحفظة السابقة في حال قمت بنقل المحفظة من جهاز إلى آخر؟
نعم، جميع بياناتك وأموالك محفوظة في المحفظة.

كيف يمكنني شحن محفظتي عن طريق سداد؟
عليك أولاً إكمال بياناتك في التطبيق عبر إتمام نموذج “بيانات العميل”، بعد ذلك نسخ رقم سداد الموجود داخل التطبيق، والدخول على الحساب البنكي الخاص بك والضغط على أيقونة “خدماتي” واختيار “الاتصالات السعودية من القائمة، وإضافة رقم المشترك واختيار المبلغ المطلوب.

كيف يمكنني شحن محفظتي عن طريق البنك؟
عليك أولاً إكمال بياناتك في التطبيق عبر إتمام نموذج “بيانات العميل”، وبعد ذلك نسخ يمكنك نسخ الآيبان الموجود داخل التطبيق وإضافته كمستفيد لدى البنك الخاص بك، وتنشيط الحساب والتحويل إليه بشكل مباشر.

هل يمكنني نقل محفظتي إلى رقم آخر (علما بأنه مسجل على نفس رقم الهوية)، هل يمكنني فعل ذلك؟
نعم، ولكن يجب عليك حذف بياناتك من الجهاز ومن ثم إعادة تسجيل الدخول بالرقم الجديد المراد فتحه في المحفظة

هل يمكنني شحن المحفظة عن طريق سداد في مبلغ أقل من 1000 ريال؟
نعم، يمكنك من خلال خدمة سداد اختيار المبلغ الذي ترغب بإضافته، علمً ان الحد الادنى هو 100 ريال

ما هو الحد الأدنى لشحن المحفظة؟
لا يوجد حد أدنى لشحن المحفظة من الحساب البنكي والتحويل بين المحافظ، ولكن عند الشحن عن طريق سداد فالحد الأدنى هو 100 ريال.

ما المقصود بالحساب المشترك، اوالمحفظة المشتركة؟
هي عبارة عن محفظة يمكنك مشاركتها مع أصدقائك أو أفراد عائلتك ممّن لديهم محافظ في STC Pay، بحيث تستطيع المشاركة في التحكم بمدفوعاتهم اليومية.

ماهو الحد الأعلى للتحويل؟
لا يوجد حد أعلى للتحويل بشرط عدم تجاوز الحد العام للمحفظة 10,000 ريال شهريًا

في حال فقدان الجوال هل يستطيع أحد استخدام المحفظة؟
ننصحك بتفعيل أمان الجهاز الخاص فيك عند استخدام تطبيق STC Pay، كما أن هناك حد أعلى لاستخدام التطبيق بدون رمز الدخول. كما يسعدنا خدمتكم على مدار 24. للتبليغ في حال فقدان المحفظة يرجى التواصل على الرقم الموحد 920011444 لإيقاف العمليات وتقديم الدعم اللازم.

هل يشترط وضع رقم سري للجهاز لإستخدام STC Pay؟
ننصحك بتفعيل قفل أمان للجهاز الخاص بك عند استخدامك لتطبيق STC Pay.

عند التحويل من محفظتي إلى محفظة زميلي، يظهر لي اسم يختلف عن اسم زميلي. ما السبب؟
لا تقلق، تظهر هذه الحالة عندما يكون الرقم المسجل بالمحفظة مسجل برقم هوية شخص آخر، ولكن ننصحك بالتأكد من زميلك لكي لا تصل الحوالة للشخص الخطأ.

عند التحويل من حسابي في سداد إلى المحفظة تظهر الفاتورة المستحقة 1000 ريال؟
عند اضافة سداد لتحويل الاموال يجب عليك الضغط على ايقونة “مبلغ آخر” لإضافة المبلغ المطلوب أو لتغيير المبلغ من الخانة المحددة بشرط ألا يقل عن 100 ريال.

ما هو الحد الأدنى للتحويل بين المحافظ؟
لا يوجد حد أدنى للتحويل بين المحافظ

أين يمكنني الاستفادة من المحفظة الرقميّة؟
بإمكانك استخدام محفظتك الرقميّة لإتمام عملياتك الشرائية في المتاجر والأسواق المركزية والبقالات والمطاعم والمقاهي ومحطات البنزين وغيرها، بالإضافة إلى إمكانية سداد الفواتير وتحويل الأموال محلّياً.

كيفية تحويل الأموال دوليا من تطبيق STC Pay


الخطوة 1
اضغط على “حوالات دولية”

الخطوة 2
اضغط على “إضافة مستفيد جديد” واملأ خانة المعلومات

الخطوة 3
من قائمة المستفيدين المسجلين، اضغط “تحويل الأموال” على المستفيد الذي تمت الموافقة عليه

الخطوة 4
وشارك رقم الـ MTCN مع المستفيد بسهولة

مزايا التحويلات الدوليه من مع تطبيق STC Pay
1 – أسعار تنافسية وبدون رسوم خفية في بلد المستفيد
2 – استرداد فوري في حالة إلغاء الحوالة
3- إشعار فوري باستلام المستفيد النقدي للحوالة

قائمة الأسعار

الرسوم على المستفيد لا تشمل الضريبة التي تفرضها بعض الدول على الحوالات.

الاسئله المتكرره التى تخص التحويلات الدوليه
ما هو الحد الأعلى للمبلغ الذي يمكنني إرساله؟
2,500 دولار أمريكي لكل عملية حوالة (حوالي 9,375ريال سعودي)

ما هو الوقت المتوقع ليتمكن المستفيد من استلام الحوالة؟
من خلال خدمة Money in Minutes، عادة ما تكون متاحة في بلد المستفيد في غضون دقائق.

هل يمكنني إلغاء الحوالة وطلب استرداد الأموال؟
نعم، يمكنك إلغاء الحوالة واسترداد أموالك وبشكل فوري إذا لم يتم استلامه بعد من قبل المستفيد.

ما هو رقم التحكم في تحويل الأموال (MTCN)؟

رقم التحكم في تحويل الأموال (MTCN) هو رقم مرجعي مميز يتم تعيينه لكل حوالة. شارك رقم الـ MTCN مع المستفيد ليتمكن من استلام الأموال من موقع الوكيل.

هل يمكنني تغيير اسم المستفيد بعد إجراء الحوالة؟
لا يمكنك تغيير الاسم بعد إجراء الحوالة، ولكن بإمكانك إلغاء الحوالة فوريا وإرسال حوالة جديدة بالاسم الصحيح.

كيف يمكنني طلب استرداد الأموال؟
من شاشة التحويلات الدولية:
1-  اضغط على قائمة التحويلات
2-  اضغط على “إيصال”
3-  اضغط على خيار “تعديل” في الزاوية العلوية
4-  انزل إلى آخر الصفحة واضغط “إلغاء الحوالة”

رابط الموضوع الاصلى

الكاتب ADMIN

ADMIN

مواضيع متعلقة

التعليقات مغلقة